Sur Créditos
Información al Usuario Financiero
En esta sección encontrarás información sobre nuestros productos, condiciones de contratación y canales de atención para consultas y reclamos.
Identificación de la entidad
Razón social: AVANCRED S.A.S.
Nombre comercial: Sur Créditos
Actividad: Proveedor no financiero de crédito.
El otorgamiento de préstamos está sujeto a evaluación crediticia y a las condiciones vigentes al momento de la contratación.
Préstamos personales
Sur Créditos ofrece préstamos personales en pesos argentinos. Las condiciones particulares de cada operación se informan al solicitante antes de la contratación.
| Moneda | Pesos argentinos (ARS) |
|---|---|
| Monto mínimo | Se informa antes de la contratación. |
| Monto máximo | Se informa antes de la contratación. |
| Plazo | Se informa antes de la contratación. |
| TNA | Se informa antes de la contratación. |
| TEA | Se informa antes de la contratación. |
| CFT | Se informa antes de la contratación. |
Las tasas, cargos y demás condiciones aplicables a cada préstamo serán informados al cliente antes de aceptar la contratación.
Atención al usuario financiero
Podés comunicarte con nosotros para realizar consultas, solicitar información sobre tu préstamo o presentar un reclamo.
- Correo electrónico: contacto@surcreditos.com.ar
- Formulario de contacto: Enviar consulta o reclamo
Al presentar un reclamo, solicitá y conservá el número de identificación asignado para poder realizar su seguimiento.
Procedimiento para reclamos
- Presentá tu reclamo por correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto.
- Incluí tus datos de contacto y una descripción clara del motivo del reclamo.
- Conservá el número de reclamo y las comunicaciones relacionadas.
- Si no recibís respuesta o considerás que la respuesta no resuelve tu situación, podés acudir al canal de reclamos del Banco Central.
Derechos del usuario financiero
Como usuario de servicios financieros, tenés derecho a recibir información clara, suficiente y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos, sus costos y sus condiciones.